ETA2U IT Service este divizia care asigură furnizarea de servicii și soluții IT profesionale și de suport tehnic pentru clienții fizici sau tip business, la sediul firmei sau, în funcție de cerere, la sediul clienților.

În prezent, ETA2U IT Service furnizează service și suport pe bază de contract pentru mai mult de 20000 PC-uri și peste 800 Servere.
Prin Service Level Agreements asigurăm reducerea timpilor de downtime, prin disponibilitate garantată şi timp de răspuns foarte bun. Serviciile sunt acordate clienților business pe bază de obligație contractuală, sub forma intervenției și/sau soluționării problemei într-un interval de timp convenit de comun acord.

IT Service – Servicii

1. SERVICII IT de consultanță

ETA2U, prin specialiștii săi, posedă competențe în multiple tehnologii, produse software și soluții de monitorizare, având misiunea de a furniza servicii scalabile.

  • studii de impact;
  • scenarii de implementare;
  • acceleratori ai mediului de afaceri;
  • consultanță IT la cerere.

citește mai departe...

2. SERVICII IT cu aplicabilitate la PC-uri

  • Reparații, întreținere și suport pentru echipamente HW aflate în garanție și post garanție;
  • HelpDesk;
  • 1click2U;
  • Implementare și suport pentru software;
  • Securitate IT
  • Recuperare date

citește mai departe...

3. SERVICII IT avansate cu aplicabilitate la servere

  • Diagnosticare Hardware și Software
  • Instalare Hardware
  • Instalare și configurare SO, hypervisor
  • Instalare și configurare Storage
  • Securitate IT avansată

citește mai departe...

4. SERVICII IT de NETWORKING

  • proiectare și implementare VPN
  • acces de la distanță - Dial In Solutions
  • conexiuni de înaltă disponibilitate, rute de back-up
  • implementare și suport  telefonie și VoIP
  • soluții de mesagerie și colaborare

citește mai departe...

 

IT Service – Soluții

1. EXTERNALIZARE INFRASTRUCTURA

Dacă managementul infrastructurii IT a unei companii, de la managementul fizic al echipamentelor (configurare, mentenanță, răcire, alimentare) și până la managementul sistemelor de operare, generează probleme care afectează eficiența afacerii, ETA2U poate pune la dispoziție un Datacenter modern în care va fi găzduita infrastructura companiei.

  • Hosting Servere
  • Hosting Aplicații

citește mai departe...

2. VIRTUALIZARE

Atunci când fiecare aplicație are nevoie de severul ei dedicat, dar numărul de servere ar pune probleme serioase de spațiu, de racire și de buget, ETA2U vă poate consilia în alegerea unor soluții  de virtualizare și va pune la dispoziție servicii de configurare avansată.

  • Virtualizare servere
  • Virtualizare stații de lucru
  • Virtualizare aplicații

citește mai departe...

3. PLATFORMĂ UNIFICATĂ

Conceptul pe care se bazează o infrastructură Microsoft este Active Directory. Pe lângă mecanismele de autentificare și autorizare, AD mai oferă și suport pentru alte servicii (servicii de certificate, de federalizare etc.) eficiență maximă fiind obținută prin configurări personalizate în funcție de necesități.

citește mai departe...

4. MONITORIZAREA  INFRASTRUCTURII

Dacă ați observat o creștere în numărul de incidente IT din cadrul infrastructurii dumneavoastră, unele dintre ele putând fi prevenite, ETA2U vă poate ajuta să preveniți și să remediați  aceste incidente. Folosind sisteme moderne de monitorizare poate fi anticipată apariția unor incidente, iar pentru incidentele care nu pot fi prevenite se poate minimiza timpul de semnalare, aceasta implicând automat scăderea timpului de rezolvare.

citește mai departe...

« Înapoi