ETA2U IT Service este divizia care asigură furnizarea de servicii și soluții IT profesionale și de suport tehnic pentru clienți fizici sau tip business, la sediul firmei sau, în funcție de cerere, la sediul clienților.

În prezent, ETA2U IT Service furnizează service și suport pe bază de contract pentru mai mult de 20000 PC-uri și peste 800 Servere.
Prin Service Level Agreements asigurăm  reducerea timpilor de downtime, prin disponibilitate garantată şi timp de răspuns foarte bun. Serviciile sunt acordate clienților business pe bază de obligație contractuală, sub forma intervenției și/sau soluționării problemei într-un interval de timp convenit de comun acord.

IT Service – Servicii

1. SERVICII IT de consultanță

ETA2U, prin specialiștii săi, posedă competențe în multiple tehnologii, produse software și soluții de monitorizare, având misiunea de a furniza servicii scalabile.

  • studii de impact;
  • scenarii de implementare;
  • acceleratori ai mediului de afaceri;
  • consultanță IT la cerere.

citește mai departe...

2. SERVICII IT cu aplicabilitate la PC-uri

  • Reparații, întreținere și suport pentru echipamente HW aflate în garanție și post garanție;
  • HelpDesk;
  • 1click2U;
  • Implementare și suport pentru software;
  • Securitate IT
  • Recuperare date

citește mai departe...

3. SERVICII IT avansate cu aplicabilitate la servere

  • Diagnosticare Hardware și Software
  • Instalare Hardware
  • Instalare și configurare SO, hypervisor
  • Instalare și configurare Storage
  • Securitate IT avansată

citește mai departe...

4. SERVICII IT de NETWORKING

  • proiectare și implementare VPN
  • acces de la distanță - Dial In Solutions
  • conexiuni de înaltă disponibilitate, rute de back-up
  • implementare și suport  telefonie și VoIP
  • soluții de mesagerie și colaborare

citește mai departe...

 

IT Service – Soluții

1. EXTERNALIZARE INFRASTRUCTURA

Daca managementul infrastructurii IT a unei companii, de la managementul fizic al echipamentelor (configurare, mentenanta, racire, alimentare) si pana la managementul sistemelor de operare genereaza probleme care afecteaza eficienta afacerii, ETA2U poate pune la dispozitie un Datacenter modern in care va fi gazduita infrastructura companiei.

  • Hosting Servere
  • Hosting Aplicatii

citește mai departe...

2. VIRTUALIZARE

Atunci cand fiecare aplicatie are nevoie de severul ei dedicat, dar numarul de servere ar pune probleme serioase de spatiu, de racire si de buget, ETA2U va poate consilia in alegerea unor solutii  de virtualizare si va pune la dispozitie servicii de configurare avansata.

  • Virtualizare servere
  • Virtualizare statii de lucru
  • Virtualizare aplicatii

citește mai departe...

3. PLATFORMĂ UNIFICATĂ

Conceptul pe care se bazeaza o infrastructura Microsoft este Active Directory. Pe langa mecanismele de autentificare si autorizare, AD mai ofera si suport pentru alte servicii (servicii de certificate, de federalizare etc.) eficienta maxima fiind obtinuta prin configurari personalizate in functie de necesitati.

citește mai departe...

4. MONITORIZAREA  INFRASTRUCTURII

Daca ati observat o crestere in numarul de incidente IT din cadrul infrastructurii dumneavoastra, unele dintre ele putand fi prevenite, ETA2U va poate ajuta sa preveniti si sa remediati  aceste incidente.  Folosind sisteme moderne de monitorizare poate fi anticipata aparitia unor incidente, iar pentru incidentele care nu pot fi prevenite se poate minimiza timpul de semnalare, aceasta implicand automat scaderea timpului de rezolvare.

citește mai departe...

« Înapoi